DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

Vážení zákazníci, milí cestovatelé,
dovolujeme si Vás upozornit, že projekt MAHAGO je v současné době ve fázi přípravy. Tyto webové stránky mají zatím pouze informativní charakter.

Služby uvedené na webu pro Vás aktuálně připravujeme a jejich poskytování bude možné až po dokončení všech potřebných kroků souvisejících se zahájením podnikání. V tuto chvíli nepřijímáme žádné objednávky a ani platby.

Na spuštění projektu MAHAGO aktivně pracujeme a budeme Vás průběžně informovat, jak se nám to daří.

Děkujeme za Vaši podporu a přízeň a těšíme se na budoucí spolupráci.

M. Hanzlík, CEO MAHAGO

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro zájezdy, služby cestovního ruchu a eventové akce 

Stručné shrnutí Všeobecných obchodních podmínek

Níže uvádíme základní přehled hlavních principů našich Všeobecných obchodních podmínek. Kompletní a závazné znění je uvedeno v dokumentu ke stažení níže.

1. Smluvní vztah

• Smluvní vztah mezi zákazníkem a cestovní kanceláří MAHAGO vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu, potvrzením objednávky nebo uhrazením ceny či její části.

• Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi i za všechny účastníky zájezdu.

2. Rezervace

• Před uzavřením smlouvy je možné provést nezávaznou rezervaci.

• Rezervace má omezenou platnost a po jejím uplynutí může být místo uvolněno.

3. Cena a platební podmínky

• Cena zájezdu nebo akce je vždy uvedena ve smlouvě nebo potvrzení objednávky.

• V ceně jsou zahrnuty pouze služby výslovně uvedené ve smlouvě.

• Nezaplacení ceny může být důvodem k odstoupení od smlouvy ze strany pořadatele.

4. Změna účastníka

• Zákazník může požádat o změnu osoby účastníka zájezdu, pokud nová osoba splňuje podmínky účasti.

• V některých případech může být změna zpoplatněna.

5. Změny programu

• Pořadatel může provést nepodstatné změny programu nebo organizace zájezdu, pokud tím není změněn jeho charakter.

• O případných změnách jsou účastníci informováni bez zbytečného odkladu.

6. Práva a povinnosti účastníků

• Účastníci mají právo na služby sjednané ve smlouvě.

• Zároveň jsou povinni dodržovat pokyny pořadatele, bezpečnostní pravidla a právní předpisy navštívených zemí.

7. Odstoupení od smlouvy (storno podmínky)

• Zákazník může odstoupit od smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu.

• V takovém případě může být účtován storno poplatek podle termínu zrušení zájezdu.

8. Reklamace

• V případě vady služby je nutné ji oznámit co nejdříve na místě, aby bylo možné zajistit nápravu.

• Reklamaci lze podat písemně nejpozději do 30 dnů od skončení zájezdu nebo akce.

9. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slouží pouze pro zajištění služeb a splnění zákonných povinností.

10. Řešení sporů

• Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce.